Telecommagazine blog - laatste entry
31-01-2012 - Prijzenslag
Journalistiek is geen moeilijk vak, maar soms wel een vermoeiend vak. Bronnenonderzoek, hoor en wede ...
Lees meer Telecommagazine blog - laatste reacties
Telecommagazine activiteiten
Telecommagazine poll
Poll november 2011
Als de IT-afdeling niet levert wat nodig is om mijn werk goed te doen, zoek ik zelf wel een oplossing!
LAN Magazine nieuws
Telecommagazine vacatures - Array Jobs
Telecommagazine nieuws
Chatbots passeren turingtest glansrijk
24-12-2009 -
Gesprekken met dienstverlenende chatbots doen in niets meer onder voor gesprekken met echte mensen, nu gebruikers de virtuele personen opnemen in hun Messengervriendenkring.
Branche: Telecommunicatie
“Hoop je ook dat we deze winter weer kunnen schaatsen?” en “Zullen we vanavond afspreken op MSN?”: het is slechts een kleine greep uit de vragen die Alice en Vindcent dagelijks voor hun kiezen krijgen. Er is echter één probleem: Alice en Vindcent zijn bots, computerprogramma’s die chatgesprekken kunnen voeren met gebruikers. Schaatsen kunnen ze helaas niet.
De conversatievaardigheden van de bots zijn inmiddels zo levensecht, dat gebruikers ze aanzien voor mensen van vlees en bloed – daarmee slagen deze programma’s voor de test die Alan Turing, aartsvader van de computer, bedacht om vast te stellen of machines een menselijk intelligentieniveau hadden bereikt.
Alice is de chatbot van het jongerenplatform World of Alice. Vindcent helpt bij het zoeken naar onder andere hotels, tweedehands auto’s, huizen of elektronica. Beide virtual agents zijn ontwikkeld door Ecreation. Hoewel de chatscripts veel te simpel zijn om werkelijke intelligentie te vertonen, hebben vele gebruikers ze toch in hun hart gesloten. Dit leidt tot de volgende berichtenuitwisselingen:
Gebruiker: Heb je een vriendin?
Vindcent: Alice is mijn beste vriendin
Gebruiker: Alice is mijn beste vriendin. Niet die van u!
Gebruiker: Alice, ik ben je grootste fan. Je typt altijd zo snel. Ik zou je graag eens in het echt willen ontmoeten. Groetjes mij, je BFF.
Alice: Ik ben virtueel weet je nog?
Gebruiker: Huh?
Scheldpartijen zijn niet van de lucht als gebruikers doorkrijgen dat ze met een chatbot in gesprek zijn en niet met een echte man of vrouw. De grote gespreksvaardigheid van de chatbots maakt ze wel tot een geschikt middel voor bedrijven om persoonlijk contact te houden met consumenten.
Gerelateerde artikelen
Geen gerelateerde bedrijven gevonden.
Reacties op dit artikel
Dit artikel heeft nog geen reacties.
03-02-2012 - Verzekeraar aanvaardt geen excusesVerzekeraar Unigarant uit Hoogeveen ruilde zijn oude IT- en telecom-infrastructuur in voor een nieuw, open systeem. Nieuwe applicaties en infrastructuren, een sneller netwerk en snellere verbindingen verwijderden alle vertragende elementen uit de organisatie. Daardoor kan ze marktgerichter en intelligenter werken.
Lees meer
De grote vertrouwenscrisis in telecomland
De recessie en de Europese schuldencrisis hebben grote gevolgen voor het gedrag van Nederlandse consumenten. We spraken hierover met Rob van den Dam, wereldwijd telecomleider bij het IBM Institute for Business Value.
|
|
|
TEM-Matrix
Zoeken
Infosecurity nieuws
Telecommagazine zoeken
Volg Telecommagazine ook op:
Telecommagazine vacatures
Laatste editie
Telecommagazine agenda
Telecommagazine kennispartner