Telecommagazine blog - laatste entry
31-01-2012 - Prijzenslag
Journalistiek is geen moeilijk vak, maar soms wel een vermoeiend vak. Bronnenonderzoek, hoor en wede ...
Lees meer Telecommagazine blog - laatste reacties
Telecommagazine activiteiten
Telecommagazine poll
Poll november 2011
Als de IT-afdeling niet levert wat nodig is om mijn werk goed te doen, zoek ik zelf wel een oplossing!
LAN Magazine nieuws
Telecommagazine vacatures - Array Jobs
Detail
Evert Jan Westera  |
 |
Evert Jan Westera is sinds 1985 werkzaam in de telecombranche. De afgelopen dertien jaar was hij werkzaam als ICT- en telecomspecialist bij de Tweede Kamer der Staten-Generaal. Hij werkt nu als zelfstandig consultant voor Contera Advies. Hij houdt zich bezig onder andere met mobiliteit, mobile device management en het nieuwe werken. Evert Jan is ook bestuurslid van TMA. |
15 november 2011 - Ronde tafel
Nederland wordt steeds slimmer, dat probeert althans de reclame van een opleidingsinstituut ons op ludieke wijze aan het verstand te brengen. Maar is dat eigenlijk wel zo? Onlangs trad ik op als moderator voor een rondetafelgesprek over het nieuwe werken in het oosten van het land. Aan tafel zaten ICT-mensen van verschillende kleine en grote organisaties. Wat opviel was dat de gesprekken nauwelijks over de techniek gingen. Nee, het ging over vertrouwen geven aan medewerkers en de vraagstukken omtrent cloudcomputing.
De grootste zorg van de ICT-managers was niet het inzetten van betrouwbare ICT-middelen, maar veeleer het beheren en beveiligen van informatie, het afstemmen van interne processen of de betrouwbaarheid van medewerkers. Het gaat ICT-managers kennelijk niet zozeer om de keuze van een product, maar om de manier waarop het in een organisatie kan worden ingezet; niet om wat de techniek allemaal kan, maar om wat de medewerkers ermee kunnen.
Faalindustrie
De realiteit is dat omvangrijke ICT-projecten met grote regelmaat falen. Tijdens zijn oratie in mei van dit jaar verkondigde Albert Boonstra, professor informatiemanagement aan de Rijksuniversiteit Groningen, dat grote ICT-projecten gedoemd zijn te mislukken. Hij schatte in dat alleen al bij de overheid jaarlijks ongeveer een derde van de totale ICT-investering zo verloren gaat, dat is bijna 6 miljard euro. De kersverse professor concludeert dat men in de projecten te weinig aandacht schenkt aan de organisatie. Hij noemt een aantal initiatieven dat mislukte, simpelweg omdat ze niet bij de bedrijfscultuur pasten.
In een recent gesprek met twee collega’s waren we het erover eens dat veel projecten die wel worden afgerond, bovendien niet het gewenste resultaat opleveren. En dan spreken we nog niet eens over de projecten die wel worden afgerond, maar ernstig boven budget gaan. Natuurlijk wordt er gesteggeld over wie de schuldige is. Onderzoekers noemen meerdere factoren: de complexiteit van de techniek, overdreven ambities en de onmacht om functionele of procesmatige wensen te vertalen in technische oplossingen.
Onlangs hoorde ik iemand vertellen dat de nieuwe ICT-middelen wel allemaal nieuwe mogelijkheden bieden, maar dat gebruikers vaak niet zijn meegegroeid en nog op de oude vertrouwde manier handelen. Volgens Eugène Tuijnman, CEO van systemintegrator SLTN, ontwikkelt de ICT zich zo snel dat organisaties het niet meer kunnen bijbenen. De oplossing: “Het gaat om een optimale integratie van hardware en software, waardoor de infrastructuur de business kan ondersteunen en versnellen in plaats van hem te vertragen.” Dat kun je makkelijk zo opschrijven, maar probeer het maar eens te doen!
SMART
Het TMA Jaarcongres op 7 december gaat over SMART telecom. Tegenwoordig weet iedereen waar de afkorting ‘SMART’ voor staat, maar het is nog een hele opdracht om dat in de praktijk te brengen. Aan de gebruikerskant wordt hard gewerkt om alles eenvoudiger, begrijpelijker en intuïtiever te maken, terwijl aan de achterkant de techniek steeds onoverzichtelijker wordt. Misschien is het een idee om alle lessons learned eens te verzamelen en in een boek te publiceren, want er is nooit één enkele reden waarom een project tekortschiet.
Per saldo wordt Nederland dus helemaal niet slimmer. Hoe je ICT op een slimme manier inzet hebben we in ieder geval nog niet geleerd. Tenminste, dat beluister ik in de geluiden om mij heen. Soms is er te weinig sturing op een project, soms juist te veel, maar voor de organisatie is er vrijwel nooit aandacht. En ga zo maar door. Ondertussen beland ik niet vaak in discussies waarbij zowel managers als ICT-managers als eindgebruikers aanwezig zijn. Nee, dat soort gesprekken houden we blijkbaar apart, elk met ons eigen soort. Waarom gaan de verschillende partijen niet samen aanzitten als gelijken aan een ronde tafel? Misschien moeten we nieuwe termen nemen voor onze afkorting ‘SMART’: samenwerken, meevoelen, alles bespreken, relativeren en toetsen. Daar schort het nog aan in onze projecten!
De ICT’ers van de ronde tafel waren er in elk geval nog lang niet uit. Ondanks enthousiaste succesverhalen van een enkele gesprekspartner blijft een aantal toch huiverig om te snel te veel nieuwe technologie in huis te halen, vooral wanneer het om de eigen productieomgeving gaat. Ook voor hen geldt dat ze liever nog even op de oude vertrouwde manier doorgaan, dan dat ze een onzekere toekomst tegemoet gaan met nieuwe ICT en een andere bedrijfscultuur.
17-02-2012 - Channel BV breidt portfolio uit door overname TelecommagazineChannel BV, onder meer uitgever van Connexie Magazine, ChannelConnect en TeleCom Update, heeft Telecommagazine overgenomen. Telecommagazine werd tot op heden uitgegeven door Array Publications BV. Over die uitgever werd eerder deze maand het faillissement uitgesproken.
Lees meer
Cisco Expo 2011
Op 12 april 2011 organiseert Cisco Nederland de Cisco Expo 2011 in de Passenger Terminal in Amsterdam.
|
|
|
TEM-Matrix
Zoeken
Infosecurity nieuws
Telecommagazine zoeken
Volg Telecommagazine ook op:
Telecommagazine vacatures
Laatste editie
Telecommagazine agenda
Telecommagazine bloggers
Blog categorieën
Geen categorieën gevonden.
Blog jaren
Blog tags
Telecommagazine kennispartner