Telecommagazine blog - laatste entry
31-01-2012 - Prijzenslag
Journalistiek is geen moeilijk vak, maar soms wel een vermoeiend vak. Bronnenonderzoek, hoor en wede ...
Lees meer
Telecommagazine poll
Poll november 2011 Als de IT-afdeling niet levert wat nodig is om mijn werk goed te doen, zoek ik zelf wel een oplossing!
 
33%
 
16%
 
4%
 
46%
 
2%
LAN Magazine nieuws
Telecommagazine vacatures - Array Jobs
Lees meer
Detail
Eric van der Steen 
Eric van der Steen Eric van der Steen werkte in diverse redactionele functies gedurende zestien jaar voor het beursgenoteerde Wolters Kluwer. Thans is hij hoofdredacteur van Telecommagazine en Storage Magazine, twee onafhankelijke vaktijdschriften die worden uitgegeven door Array Publications. Eric is getrouwd en heeft drie kinderen. Hij houdt van zwemmen en doet aan cardiofitness.

15 september 2010 - Per seconde wijzer

“Ordinaire diefstal”, zo oordeelde Felix Meurders keihard. Aan de hand van de factuur van Hanneke, een vrolijke, babbelzieke, rondborstige blondine toonde het altijd kritische consumentenprogramma Kassa aan dat een consument gemiddeld zo’n 60 procent duurder uit is nu mobieletelefonieprovider Vodafone voortaan per minuut afrondt in plaats van per seconde. Stel dat we aan de pomp voor 30,1 liter benzine 31 liter moesten afrekenen: Nederland zou te klein zijn! Simpele, concrete cijfervoorbeelden doen het altijd goed bij het grote publiek.

Vodafone komt met een heel andere berekening. Uit een representatieve steekproef van 25.000 klanten zou blijken dat 60 procent van de klanten niet duurder uit is bij afronding per minuut. Klanten die regelmatig buiten hun bundel bellen, zouden gemiddeld ‘slechts’ tussen de 5 en 15 procent duurder uit zijn. “Moeten ze maar de juiste belbundel kiezen”, zo redeneert Vodafone, dat het geld volgens eigen zeggen hard nodig heeft voor nieuwe investeringen.

Je hebt leugens, grote leugens en statistieken. De waarheid ligt waarschijnlijk ergens in het midden. Feit is dat het afronden per minuut door iedereen als oneerlijk wordt ervaren. Vast staat ook dat een babbel via de mobiel gemiddeld tussen de 115 en 140 seconden duurt en vaak nog veel korter. Vodafone is overigens niet de enige die tegenwoordig afrondt per minuut bij nieuwe abonnees en trouwe klanten die verlengen.

Kartel?
KPN en zijn dochters Hi en Telfort zijn geen haar beter. De NMa heeft daarom onderzocht of hier sprake is van een mogelijke overtreding van artikel 6 van de Mededingingswet. Conclusie: “Er zijn geen aanwijzingen voor afgestemd feitelijk gedrag tussen telecomaanbieders omtrent de afrekenmethode voor mobiel bellen.” Je kunt immers altijd nog overstappen naar Ben. De Europese Commissie heeft wel ingegrepen.

De Body of European Regulators of Electronic Communications (BEREC) becijferde dat klanten die roamen 24 procent duurder uit zijn als de provider afrondt per minuut. Bij ontvangende telefoontjes uit een EU-land is dat gemiddeld 19 procent. Providers moeten Europese gesprekken, bijvoorbeeld uit een vakantieland, altijd per seconde afrekenen. Alleen de eerste paar seconden van een telefoongesprek mogen ze naar boven afronden, maar nooit langer dan een halve minuut. Bij inkomende roaminggesprekken is afronden per minuut helemaal verboden.

Van alle Nederlanders weet overigens maar 38 procent wat ze per minuut betalen voor een telefoongesprek, zo bleek uit een alweer twee jaar oud, maar nog steeds relevant onderzoek van Maurice de Hond in opdracht van Youfone. Zakelijke bellers waren overigens nog slechter op de hoogte. Maar liefst 91 procent van de ondervraagden vond wel dat mobiele operators direct moesten stoppen met het afronden van gesprekken op hele minuten. Dat was dus duidelijk aan dovemansoren gericht…



Permalink | Trackback | Print | E-mail

Reacties op deze blog
Er zijn nog geen reacties.
Reageer
Wilt U een reactie plaatsen op dit bericht? Log dan in op deze website. Heeft U dat nog niet eerder gedaan? Registreer U dan eerst.
Telecommagazine nieuws || alle items
08-05-2012 - America Movil doet bod op aandelen KPN
Het Mexicaanse telecombedrijf America Movil heeft een bod gedaan op een deel van de aandelen van KPN. In totaal gaat het om 28 procent van de aandelen, volgens Reuters bedraagt de waarde meer dan 2,3 miljard euro.

Lees meer
08-05-2012 Lenovo investeert in mobiele oplossingen  
07-05-2012 Tele2 start morgen met LTE  
03-05-2012 BlackBerry toont OS 10-prototype 
03-05-2012 Motorola zakt verder weg 
03-05-2012 Samsung neemt koppositie van Nokia over 
03-05-2012 Symantec: ‘Cybercrime groeit explosief’ 
Lees meer
Telecommagazine whitepapers || alle items
Telecommagazine video || alle items
Cisco Expo 2011
Op 12 april 2011 organiseert Cisco Nederland de Cisco Expo 2011 in de Passenger Terminal in Amsterdam.
 
Telecommagazine bloggers || alle items
TEM-Matrix
Catergorieën
Organisaties

Telecommagazine personalia || alle items
Infosecurity nieuws
Telecommagazine zoeken
Volg Telecommagazine ook op:
  
Telecommagazine vacatures
Lees meer
Laatste editie
Telecommagazine agenda
Geen evenementen gevonden. Lees meer

Klik hier om een evenement op te voeren.
Telecommagazine bloggers
Blog categorieën
Geen categorieën gevonden.
Blog jaren
Blog tags
Geen tags gevonden.
Telecommagazine kennispartner