Telecommagazine blog - laatste entry
31-01-2012 - Prijzenslag
Journalistiek is geen moeilijk vak, maar soms wel een vermoeiend vak. Bronnenonderzoek, hoor en wede ...
Lees meer Telecommagazine blog - laatste reacties
Telecommagazine activiteiten
Telecommagazine poll
Poll november 2011
Als de IT-afdeling niet levert wat nodig is om mijn werk goed te doen, zoek ik zelf wel een oplossing!
LAN Magazine nieuws
Telecommagazine vacatures - Array Jobs
Detail
Jaap van Till  |
 |
Jaap van Till is emeritus-lector en onderzoeker bij Tildro Research in Rhenen. |
01 juli 2010 - Telefonienummers
Neen, ik bedoel niet 'telefoonnummers', dat is een verouderd begrip dat nog uit de tijd stamt dat niet een persoon, maar een Toestel der PTT op een bepaalde fysieke plek werd gebeld. Dat was zwart en hing in de gang op vrij grote hoogte en wel zo dat het buiten bereik der argeloze kinderen hing en je staande, dus een serieuze houding aannemende, een belangrijk gesprek kon voeren. Dat Toestel had een adres in het netwerk, bestaande uit een nummer binnen een lokaal net, wat vroeger gratis was, en een kengetal, stadsnummer, beginnend met een 0 of K op oude kiesschijven. Drukte je die nul in, dan wist het netwerk dat je interlokaal ging bellen. En dat was niet gratis. Naar het buitenland bellen was helemaal doodeng. In ons land moest, en moet je nog steeds, je dan 00 intoetsen en dan het landennummer, voor Nederland zelf 31.
Klunzigheid
Waarom vertel ik dit? Omdat mensen nog steeds Oostblokachtig van binnen naar buiten denken. Ze geven je als bezoeker een viercijferig intern nummer als je ze wilt bellen. En op bijvoorbeeld bestelauto’s in grote steden staat alleen het lokale telefoonnummer. Hoe moeten klanten je dan bereiken als je buiten de stad rijdt? Of even erg, het kengetal + telefoonnummer op een vrachtwagen 0345 – 6789012 die door heel Europa rijdt. Moet je het landnummer dan raden of zo? Sterker nog, veel mensen weten niet hun eigen landnummer, want dat bellen ze toch nooit. Darwin zal vast zijn werk in deze gevallen doen, maar ik vind het erg sneu dat ik bijna op alle visitekaartjes, sorry businesscards, het telefonienummer, het nummer van het bedrijf of persoon, fout of klunzig zie genoteerd. Ik bespaar u de vele foute varianten en waarom die tot nodeloze problemen en dus tot niet-bereikbaarheid leiden.
Correct
Volgens mij is de enige juiste vorm voor kaartjes en briefpapier, maar ook om in te toesten in uw mobielje, etc: +31 (23) 4567890 voor een vast toestel en +31 (6) 78901234 voor een mobieltje. Die + is omdat in landen een verschillende keuze is gemaakt voor naar buitenland bellen. Het is niet overal 00. Dat cijfer tussen haakjes is de stads/area-code of het geeft mobiel bellen aan. Dan moeten we inderdaad maar leren dat je binnen het land daar een 0 voor moet zetten. En dat als je binnen het bedrijf belt, je de laatste drie, vier of vijf cijfers kan gebruiken. Dit format is volgens mij het juiste om het vooral mensen van buiten naar binnen mogelijk te kunnen maken om je te kunnen bereiken. En daar zijn die praatijzers toch voor nietwaar?
PS: Heb je op je mobieltje al een ICE-nummer ingevoerd? Dat wil zeggen ‘Notify In Case of Emergency’. Dan kunnen mensen die je op apegapen liggend vinden, met jouw mobieltje je geliefden waarschuwen. En om via hen jou te kunnen identificeren, plus vitale medische info over je te kunnen krijgen. Ook dit kan tijdverlies, zoeken en leed besparen.
Jaap van Till
03-02-2012 - Verzekeraar aanvaardt geen excusesVerzekeraar Unigarant uit Hoogeveen ruilde zijn oude IT- en telecom-infrastructuur in voor een nieuw, open systeem. Nieuwe applicaties en infrastructuren, een sneller netwerk en snellere verbindingen verwijderden alle vertragende elementen uit de organisatie. Daardoor kan ze marktgerichter en intelligenter werken.
Lees meer
De grote vertrouwenscrisis in telecomland
De recessie en de Europese schuldencrisis hebben grote gevolgen voor het gedrag van Nederlandse consumenten. We spraken hierover met Rob van den Dam, wereldwijd telecomleider bij het IBM Institute for Business Value.
|
|
|
TEM-Matrix
Zoeken
Infosecurity nieuws
Telecommagazine zoeken
Volg Telecommagazine ook op:
Telecommagazine vacatures
Laatste editie
Telecommagazine agenda
Telecommagazine bloggers
Blog categorieën
Geen categorieën gevonden.
Blog jaren
Blog tags
Telecommagazine kennispartner